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景区营销渠道构架与管理

2022/8/10 13:11:50发布79次查看
目前在旅游景区的经营管理当中,什么才是景区管理最重要的事?作为了一个景区运营经理,在我看来有三个方面是比较重要的,1.景区增加项目的规划与建设;2.景区的游客的二次消费与体验;3.景区推广渠道;以上三个方面对景区来说都非常重要。
今天我主要给大家分享景区的营销渠道建设与管理。创建景区的营销渠道务必要清楚了解景区当前的环境与现状,透过分析来指明景区营销渠道的建设方向。
一、景区环境与现状
每个景区在规划建设之初,都有它的特色与定位,通过景区景点的特有景色,将景区的特色文化传播出去。所以,景区在建设营销渠道时重点考虑以下几个因素:
1. 景区目标市场定位
旅游景区营销渠道选择和设计,要符合旅游景区的经营性特点与市场环境。根据景区市场定位,来进行景区的营销渠道的建设,并积极开发散客是市场。
2. 景区营销费用投入
根据景区营销运营经费的投入,选择不同的媒体来进行宣传组合,挖掘景区潜在游客。
3. 景区所处环境(地理环境、交通环境、竞争环境、区域经济能力等)
以上所列环境都会对景区营销渠道决策产生影响。如果景区所在地点在交通便利的区域,则景区开展直接营销的可能性就比较大;如果景区处于偏僻的区域,则只能选择较长的营销渠道。
结合以上环境,根据渠道建设的经济性、适用性、控制性三大原则,再合理选择景区目标营销渠道,并联合渠道与之进行联合营销。
二、景区营销渠道架构设计
传统的景区营销渠道是一个非常典型的分销制渠道,由于现在随着社会的生产力的进步,交通工具的满足与营销渠道多样化,景区不得不进行渠道多样化的建设,景区营销渠道建设策略如下图所示:
景区营销渠道建设的多样性,可以从以下4个方面来进行营销渠道的建设;
a类营销渠道:区域总代理
区域市场独家总代理:这种渠道合作模式比较适合新开景区和三四线城市景区,这样景区可以利用区域总代理商的资源与人脉迅速铺开景区的销售渠道,增加景区在此区域的曝光度,可迅速提升景区的知名度,增加旅游团的数量。
b类营销渠道:平台机构代理
平台机构代理就是在目标区域大客户合作商,在同一个市场,每一个代理商不可能把这个区域的市场全部占有,所以景区要在这个区域筛选出优质的平台型代理商来进行大客户合作,暗中向代理商进行资源倾斜,增加平台型代理机构的积极性,同时增加景区在渠道中的话语权。
c类营销渠道:ota线上平台代理
ota线上平台代理渠道已经是一个非常成熟的营销渠道,景区入住ota平台,对景区是非常有优势的:第一,可以拜托以往过分依靠分销商的营销模式,增加景区销售渠道;第二,ota全是数据化运作,在ota平台上可以积累丰厚的品牌效应,沉淀景区好评数据,有利于景区品牌成长。
d类营销渠道:景区官方渠道的建设
景区官方的渠道建设不仅仅只是建设景区官方网站,还应该建设自己官方的社交账号和微信公众号。建设自有的营销渠道有2个好处:增加景区的官方宣传出口;为创建社交商城,增加粉丝粘性,增加销售渠道。
三、景区营销渠道管理
1. 纵向营销
不同层次的代理机构进行纵向联合营销;将景区、旅行社、地接、媒体等一个景区线路整合推广营销合作。
2. 横向营销
景区与景区进行抱团整体性营销;联合周边景区共同开发某一指定市场区域,主要以资源打包的营销活动形式联合旅行生共同开展营销活动。
3. 激励机制
3.1价格优惠
团队价、套票价、旺季活动价、淡季价、推广价等。
3.2上量返佣
设立等级,按输送游客数量来进行不同比例的返佣。
3.3共同开发市场,给予独家价格
景区联合旅游社一起开发某一区域的市场,给予旅行社独家的分销政策。
四、景区营销渠道价格策略
一个优秀的价格策略体系能迎合游客的需求,也能引导游客选择,更能让游客感觉到占到了便宜。
一、常规价格渠道策略:
官网挂牌价>网络窗口价>网络结算价>渠道常规价>旺季活动价>旺季活动价>平季活动价>平季活动价>淡季活动价
二、官方团队接待策略:
省内团队价>省外团队价>港澳台团队价>国外团队价
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